В метро Санкт-Петербурга предоставляется услуга сопровождения для пассажиров с детьми и ограниченными возможностями. Позвонив по телефону, можно заказать помощь в подземном путешествии. Сопровождающие помогают проходить через турникеты, катить коляски, тащить сумки, держать детей за руки и следить за безопасностью. Услуга бесплатна и предоставляется ежедневно с 8:30 до 19:30.